고객지원 기술지원 안내

기술지원 안내

제품의 고장이나 불량이 발행하였을 경우, 또는 혼자 조치하기 어려운 문제에 직면하셨다면 전문상담원 및 현장지원 요원을 통해 신속히 문제점을 해결해 드립니다.

전문 상담원과의 전화상담

  • 풍부한 경험을 보유한 전문 기술상담원과의 전화상담을 통해 대부분의 문제 해결이 가능합니다.
  • 상담 전화번호 : 1566-5321
  • 상담 가능시간 : 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 6시 30분

현장 방문 지원

  • 전문 엔지니어가 고객님 계신 곳으로 직접 방문하여 직접 문제점을 해결해드리며, 사용방법에 대한 교육 및 각종 궁금한 사항에 대하여 지원해 드립니다.
  • 신청 전화번호 : 1566-5321
  • 기술지원 비용 : 신청시 담당 엔지니어가 별도로 안내
STEP 01 콜센터 전화
STEP 02 방문지원 신청
STEP 03 일정 협의
STEP 04 기술 지원
STEP 05 비용 결제

택배 서비스

고객님께서 택배를 이용하여 고객센터로 장비를 보내시면, 48시간 이내에 기본정비 및 수리를 완료하여 발송해 드립니다.
부품 교체 등 유상수리에 해당할 경우 서비스 규정에 따라 서비스 비용이 책정되며, 유선으로 고객님께 별도로 안내해 드립니다.

택배 보내실 주소

  • (주) 바이텍테크놀로지 고객지원센터
    인천광역시 연수구 벤처로 100번길 22 (송도동 11-21번지) 바이텍빌딩
  • (주) 바이텍테크놀로지 창원지사
    경상남도 창원시 성산동 77-1번지 창원SK테크노파크 넥스동 505호